Tugiteenuste portfoolio

Lühikirjeldus:

INF 3 deklaratsiooni esitavad õppeasutused Maksu- ja Tolliametile (MTA), et deklareerida füüsilistele isikutele tagastatava koolituskulu andmed tuludeklaratsiooni jaoks.

Tehtud töö:

• koondtabeli koostamine konto väljavõtte ja õpilaste nimekirja alusel

• andmete kontroll ja korrastamine vastavalt MTA nõuetele

• CSV-faili ettevalmistamine MTA-s esitamiseks

• INF 3 deklaratsiooni esitamine e-MTAs

Tulemus:

Korrektselt ja tähtaegselt esitatud INF 3 deklaratsioon. Andmed vastasid MTA nõuetele ning võimaldasid õppuritel kasutada koolituskulude maksusoodustust.

Lühikirjeldus:

Ülesande eesmärk oli koostada ajakohane korteriühistute andmebaas maakondade lõikes, sealhulgas e-posti aadresside kontrollimine ja duplikaatide eemaldamine, et tagada korrektne ja kasutusvalmis kontaktibaas.

Tehtud töö:

• asjakohaste otsingukriteeriumide määratlemine (korteriühistud)

• andmete päring e-Äriregistri masspäringu kaudu

• .xlsx-andmefaili töötlemine ja korrastamine

• e-posti aadresside duplikaatide eemaldamine ja andmete kvaliteedikontroll

• andmete filtreerimine maakondade lõikes

• lõpliku andmebaasi koostamine ja vormistamine

Tulemus:

Klient sai ajakohase ja puhastatud korteriühistute andmebaasi, mis sobib sihitud teavituste, turundustegevuste või edasise analüüsi läbiviimiseks.

Lühikirjeldus:

Ülesande eesmärk oli korrastada Gmaili postkast ning luua süsteemne ja osaliselt automatiseeritud struktuur, mis võimaldab kirju kiiremini leida, tööprotsessi sujuvamalt hallata ning hoida postkasti püsivalt korrastatuna.

Tehtud töö:

• siltide ja alamsiltide loomine (nt „Projektid“, „Raamatupidamine“ koos alamsiltidega)

• olemasolevate kirjade struktureerimine vastavalt töövoogudele

• automaatsete filtrite seadistamine teemade, saatjate ja märksõnade alusel

• korrektse saatja allkirja loomine koos ettevõtte logo ja Eesti dokumentide standarditele vastava vormistusega

• kirjamallide (šabloonide) loomine ja seadistamine

• kontaktide korrastamine

Tulemus:

Klient sai loogilise ja selge struktuuriga Gmaili postkasti, kus kirjad on kategoriseeritud ja kergesti leitavad. Lisaks sai klient juhendi, kuidas edaspidi postkasti korrastatuna hoida, kasutades Zero Inboxi põhimõtteid. Igapäevane töö muutus kiiremaks ja süsteemsemaks. 

Lühikirjeldus:

Ülesande eesmärk oli koostada kliendile selge ja visuaalne samm-sammuline juhend, mis võimaldab soovitud tegevuse kiiresti ja iseseisvalt läbi viia.

Tehtud töö:

• tegevusprotsessi kaardistamine

• samm-sammulise juhendi loomine Scribe’i abil

• visuaalsete ekraanipiltide ja selgituste lisamine

• juhendi struktureerimine loogiliseks ja arusaadavaks tervikuks

Tulemus:

Klient sai lihtsasti jälgitava ja visuaalselt selge juhendi, mis vähendas lisaselgituste vajadust ning võimaldas tal vajalikud toimingud iseseisvalt ja kiirelt täita.

Näidisjuhend:

Allolev link on näidisena koostatud juhend. See ei sisalda kliendiandmeid ning on esitatud üksnes töövormi ja ülesehituse näitlikustamiseks.

Ava näidisjuhend ―›